10月9日，央视一套黄金时段《安居中国》系列节目播出了第四集《美好新生活》，讲述了济南市民房泽安等人的安居经历，以小见大，生动展现了济南乃至中国住房保障工作带给群众的美好新生活。
房泽安在自己和妻子大病后卖掉了房子，从此居无定所。一间保障房，给他们全家带来了希望。搬进公租房后，房泽安在济南牵头成立了“房泽安志愿者服务团队”，两年来，在房泽安同志的带领下，团队以做好志愿服务为理念，把义工服务从社区做到了济南西客站，为更多人提供温暖帮助。
经常做高铁的来往济南的人，大多见过房泽安的志愿服务团队，每周有三天，他们都通过周到的服务让旅客找到回家的感觉，风雨无阻。团队提供咨询、医疗救助、按摩、擦鞋等21类免费志愿服务，为旅客的出行提供便利。
为能更好地学习房泽安志愿团队无畏且无私的奉献精神，集团在员工微信群中号召全体员工收看《安居中国》节目，大家纷纷响应。通过观看，集团员工们深有感触，“遇到困难不仅不抱怨，还主动付出，为社会做贡献，这种无私的精神最感人。”大家纷纷表示，要将这种无畏、无私的精神落实到具体的工作中，发扬拼搏奉献精神，助力集团蓬勃发展。
房泽安同志在西客站内建立的志愿服务站点是与集团所属济南市旅游服务中心联合推出的志愿服务平台，另外一处位于西客站东广场的济南市旅游服务中心场馆内，旨在为市民旅客提供温馨周到的公益服务，是展现城市文明建设与良好公益形象的重要窗口。
接下来，集团将以房泽安志愿团队的奉献精神为榜样，增强服务意识，提高服务质量，为集团旗下景区做好示范引领，构建济南文旅志愿者服务团队，为济南建设“大强美富通”现代化国际大都市贡献文旅力量。
