2019泉城（济南）马拉松已经圆满落下了帷幕，这场在济南深秋举行的国际金牌赛事，却如同一股热浪般，留在了每个济南人的记忆里。那些关于泉马的点点滴滴，也留在了每一个为它的成功举办付出的文旅人心中。
作为首届泉城马拉松的承办方，济南文旅发展集团根据相关安排部署，从集团各部室、子公司以及国有企业高质量发展服务二队抽调10余名骨干人员到赛事组委会，负责接待、展位归置、物料管理、公函起草、车辆安排、协调央视转播等工作。
“接待工作犹如润物细无声，是一项细致且周密的工作。”济南文旅集团投资有限公司的时晴负责接待工作。她介绍，从最初的联系嘉宾，确定出席名单，到小组讨论拟定接待方案，再到联系酒店、确定房型、布置房间，必须要确保万无一失，全方位考虑嘉宾入住需求。接待方案确定后，就方案各环节进行详细描述，发给各酒店负责人落实相关信息，力争让嘉宾在此次泉城马拉松赛事中获得舒适的体验。
不仅时晴，集团康养园林部的刘学鑫、济南市旅游服务中心的朱敏睿、济南野生动物世界的齐婷婷、济南文旅花木公司的王慧等文旅人也参与到接待工作中去，准备工作中，大家克服了诸多困难，反复与嘉宾和酒店沟通，力争把工作做到最好。不仅赛前服务好，赛后也及时做好善后工作，清点物料、帮助嘉宾做好行李寄送工作。
接待工作体现耐心，物料管理工作则需要细心。集团信息中心的牛恬需要协助赛事库管，完成运动员参赛包和完赛包的各项物资清点、装包工作，还要协助酒店接待人员清点、运送相关接待用品、嘉宾伴手礼，确保数量准确且整齐划一。
泉马的成功举办，离不开各市级单位的倾力合作，集团康养园林部的徐虎负责公函的起草工作，协调市城管局有关赛道沿线道旗、宣传等搭建，以及与各区县协调，在赛道沿线户外大屏幕转播马拉松比赛。赛道的宣传工作得以协调，沿线的宣传工作也要落到实处。来自旅游开发公司的赵云飞和杨鲁，负责马拉松终点奥体马博会、泉城广场迷你马拉松终点、马拉松奥体至终点处赛道中的各级赞助商展位、品牌形象的位置规划、搭建、撤场、运营等，确保搭建安全以及展示位置正确。
前期工作准备妥当，比赛当天参与志愿服务的文旅人分散在赛事的起点、终点，以及各个分赛点的集结地，合理安排摆渡车，协调公安、交警等相关部门，确保参加活动的领导、群众有序地停车、观看比赛、休息。
作为全国乃至世界关注的金牌赛事，中央电视台CCTV-5对赛事进行全程直播，集团办公室王立群副主任赛前负责对接运营商，协商转播中5G信号事宜。在赛事进行时，负责维护好央视平台的设备顺利运转。在赛事结束后，负责落实各直播设备的回收运输工作。经过一丝不苟地准备与坚持不懈的努力，全力以赴保障了直播的顺利进行。
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努力付出的文旅人，虽未出现在赛场上，但他们同赛场上的选手一样，积极准备、认真工作，坚持到了最后一刻，完成了属于文旅人自己的一场马拉松。虽然辛苦，但大家纷纷表示，通过赛会服务工作，锻炼了沟通协调和应急处理能力，也感受到团队的强大凝聚力。大家纷纷表示，将以此次马拉松为契机，踏实做好本职工作，努力担负起振兴千亿级文旅产业的发展重任，为建设大强美富通现代化国际大都市贡献文旅力量！
