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文旅集团简讯| 来自社区一线战疫先锋的日志(六)

2020-02-20 09:30:50 浏览量:48 责任编辑:e23

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赵学强,国有企业高质量发展服务二队队员,是文旅集团第二批下沉一线社区的“先锋队员”之一,也是市中区的片区负责人。下沉社区服务防疫工作一周来,赵学强和同事一起,与社区工作人员并肩作战。他用文字和图片记录身边点滴,文字朴实真挚,还原了战疫一线的那些平凡却又不普通的瞬间:

2月12日 对第一批“先锋队员”由衷敬佩

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下沉第一天,早上8:30来到社区报到,第一批“先锋队员”姚文达带着我去转社区熟悉地形位置。姚文达骑电瓶车穿梭于楼宇间,不停给我介绍着各个片区及特殊楼宇的情况,听着他滔滔不绝的讲解,对这个才来了7天就这么熟悉的同志真是由衷的佩服。40分钟后,刚回到居委会,就被安排了工作,去4户外来人员家中送最新医学隔离通知并登记相关情况。我马不停蹄地爬楼送完通知,10点准时到达工作岗位。我和文旅集团的林滨同志一组,主要负责上新街片区的防疫检查工作。上新街片区共有1300余住户,大部分是旧居平房,其中300多租赁户,600多外来人口,片区共有7个出口,其中6个已经封堵,只留上新街北口作为居民出入口。

2月13日 深刻领会何为“不忘初心”

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早晨到岗不久,居委会门口就有居民前来办理出入证,是个70多岁的女士,已满头银丝,有点耳背,几次语言沟通没成功,我微笑着等她说完,赶忙掏出自己的身份证,一手摇动身份证一手拿笔做写字状,老人:“奥,奥”连忙点头,从深层的荷包中掏出了身份证,我赶忙登记好信息办好证件,并提高嗓音让老人做好防疫回家注意安全。看着老人蹒跚而回,心中想只要我们耐心解释到位,居民都是能理解的。人之初,性本善。

今天也是忙碌的一天。下午国企服务二队队长祁莉红和文旅发展集团办公室负责人前来慰问,询问了我们的工作情况,小区居民状况,嘱咐大家认真工作的同时,做好自身防护和保暖。大家虽然忙碌,但看到领导的关心,心里热乎乎的。晚上在居委会的工作群里交流,才知道居委会孟大姐腿摔得淤青,仍然坚持爬楼传送通知信息,真是感人,这就是“不忘初心”。

2月14日 下雨天冷了心却是暖的

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今天下雨了,气温下降。初春的天气如同孩子的脾气,早上刚到社区的时候还有12度,到了下午骤降至0度,平时坐办公室感觉不到,站在户外真是不敢再逞强了。今天同组的刘宇杰报到,我跟他交代了一些主要工作流程。

早上居委会防疫组开会,由居委会王主任布置最新工作,主要分两组,一组入小区张贴通知,一组在居委会录入辖区居民资料。城管、派出所、司法所等单位对工作谈了看法,我也提了几个问题。

因工作安排调整,工作时间改为早7点到下午1点,我给居委会董主任保证完成任务,并且下午在居委会继续帮助工作。

上午11:40,我从居委会骑单车到防疫点送居民出入登记表,出门的时候毛毛雨,不曾想路上下大了,全身都淋湿了,手套也湿透了。

下午4点,集团办公室王主任前来慰问,并送来了雨衣,嘱咐大家一定注意保暖。给雪中送炭的领导点个赞。

2月15日 瑞雪兆丰年,希望一切快点好起来

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一早6:15出门,下雪了,气温再次降到零下了。希望瑞雪兆丰年,一切赶快好起来。

7点到岗之后,大家开始扫雪,忙活了半小时把执勤点及周围积雪及时运走。

处理完积雪,才到执勤岗对面的店面吃了顿早饭,老板是个花白头发的老人,戴着一顶小白帽。我坐在店里安静地吃了一个肉夹馍,喝了一碗羊汤,整个店里就我一人。老板自豪地说:“过去买肉夹馍的队伍有十几米长呢。”说完他又面带愁容,皱起了眉头,“你说这疫情什么时候能过去?”我能感觉出他的焦急来,只能安慰他:“快了,坚定信心。只要大家听指挥,不让疫情扩散,很快就过去了。”老板点点头,抽了一口烟,眯眼直直地看着远方。等疫情过去了,我一定要再来。

上午9:50,集团修春海董事长、方连庆总经理、祁莉红队长、王学军副总经理前来慰问。修春海董事长强调当前是防疫攻坚的关键时期,大家要坚定信心共克时艰,既要顾大家也要管好小家,认真完成工作任务的同时要注意自我防护,做到让单位放心让家庭放心。方连庆总经理强调要严格执行检查规定,做好车辆行人的消毒防疫。其他领导也表达了慰问,提出了要求。我和小刘对各位领导的慰问表示感谢,并请领导放心,保证坚守岗位完成任务。

上午10:15,一辆急救车进小区接心脏病急症患者,快速问明情况后,及时引导车辆进小区接送患者。上午11:00,居委会王主任带队前来检查,并送来了相关防护用品,60多岁的老人说话有劲,干事雷厉风行,我们还要什么理由懒惰?

2月16日 心平气和耐心沟通才是解决之道

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今天气温-6度,路上车少,与小刘6:50到岗。

上午10点,有一大个子不戴口罩强行闯关,大伙叫他也不搭理,我和小刘连忙追了上去,他很不耐烦,情绪激动,喊着:“我就住这里”。我语气平和耐心劝说:“住这里好说,来说一下几号楼,出示一下身份证。”他支支吾吾着脸越来越红,我推测他不住在这,说道:“你要是上厕所,前面左拐,先测体温。要是穿行,前面已经堵上了过不去。”“我去民族大街,过不去吗?”他软了下来,“只有这一个进出口,其他都封闭了…”,还没说完他转身要走,“戴上口罩”我再次提醒他,他边走边戴上了口罩。保安老郝说:“我看他不听指挥,怕动手,差一点打了110。”我笑道:“暴躁是因为气不通,气顺了就没事了。”不激化矛盾,善于观察想办法才是解决问题之道。

2月17日 严格值守 加强沟通

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上午8点,有一个中年人来防疫点报告,他常年卧床的母亲发热38.5,老太太今年78岁了,上下楼都不方便,现在不知道怎么办。我急忙通报居委会,按流程拨打120急救,协助安排接送老人。
临近中午的时候,防疫点来了一男一女,女同志说话音量高、语速快,质问工作人员为何不办出入证,事发突然,我们不清楚来龙去脉。
我首先安抚女同志一定给她解决问题,先慢慢说清楚。通过进一步沟通,原来这两人是夫妻,两人只有一张出入证,因男同志工作需要出入,想办理证件。两人的身份证显示都是菏泽单县人,女同志一直在济南,男同志是刚回济南。于是。我微笑着对女同志说:“首先,政策规定外地来济人员无发热症状也要先到居委会报备,听从统一安排。第二,一家只能办理一张出入证,如果有单位证明可以再办理一个。”我已经解释的很清楚了,她听后不再高声叫了,只是说:“你再给我办个证就行了,其他的太麻烦。”“咱们这次疫情就是因为开始不重视才发展到今天这么严重,我给你办理了证件是对整个小区和你家庭的不负责,请理解配合。”女同志红着脸说:“理解,理解,我去居委会问问。”他们走后,保安老郝告诉我,这个女同志开始就没给居委会报备真实情况,且不听安排,居委会已经启动处置程序。
通过这件事,我意识到在严格值守岗位同时,要善于和群众沟通交流,合情合理的情况下,减小事态发展,既不浪费公共资源,又能产生好的社会效益。

2月18日 为群众排忧解难就是党员的初心使命

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今天是下沉防疫的最后一天,我和小刘继续协助社区工作人员检查进入小区的人员车辆、办理证件、定时消杀毒等工作。下午下班时,准备同保安老郝、老徐道别,毕竟是在一起战斗了7天的战友,大家相处得很融洽。这时,有个穿棉拖鞋的中年大姐面带慌张的匆匆赶来,“戴上口罩”我提醒道。“我家门锁上了,急死我了…”,通过大姐断断续续的解释,我终于明白,大姐住群居的小院,从自家到院子拿东西时钥匙手机都没带,回屋的时候将门把手掰下来了,进不了门。我赶忙给居委会董主任汇报,她联系了修锁人员,但除了有病没上班的就是外地没回来的。看着大姐焦急的眼神,我赶紧叫上小刘一起去看看。

大姐家是个红色的防盗门,门把手放在旁边桌子上。拿着掰下的把手,我和小刘围着门比划起来,我原来给自己家换过锁芯,看到有些构造差不多,就用长剪刀顺着锁眼捅进去,剪刀卡住后一转,“咔哒”门开了!大家高兴极了。随后,我们找来替换的螺丝,忙活了半个多小时终于完全修好了。激动的大姐非要给钱,说是在外面找人也要收费的。我摆着手说:“我们是党员,收费味就变了,给群众解燃眉之急是我们每一名党员应当做的。如果要感谢,就听指挥,大家一起抗击疫情,共克时艰!”“一定一定,听党的话听政府的话”。在大姐感谢声中,我们出了门。路上我跟小刘开玩笑:“咱俩今天这是非专业人士干了专业的事!”“哈哈…”能在别人最需要的时候帮助到他,并能传递正能量,这就是我的初心和始终。

临走的时候,保安老郝问:“你还来吗?咱啥时还能见面?”“青山不改,绿水长流,来日还会相逢。希望下次见面疫情就过去了。”摆摆手,我骑上车子走了,带走的是这几天基层奋战的心情,带不走的是上新街北口防疫战斗的坚强堡垒。

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