2019年，在市委、市政府的正确领导下，文旅集团全体干部职工努力拼搏、攻坚克难，圆满完成各项工作任务。工作中涌现出一批爱岗敬业、成绩突出的先进集体和先进个人。
先进榜样们干事创业的热情以及突出的岗位贡献，成为济南文旅人学习的标杆和旗帜。为弘扬先进精神，鼓励全体干部职工以先进为榜样，砥砺奋进、艰苦创业，微信公众号开设【文旅榜样】专栏，号召大家以更加饱满的工作热情、更加振奋的精神状态，开拓进取、顽强拼搏，为推动集团工作全面发展做出更大贡献。 李德勇：跑马岭景区厨师 李德勇同志爱岗敬业，从事厨师行业20多年。他认真学习，刻苦钻研，不断提高饭菜质量，丰富饭菜花样品种，得到了同事和领导的认可。 李德勇以景区为家，工作忙时一两个月不回家。为能给市民游客提供高质量的服务，他每天早上五点多起床，晚上经常忙到九点多才下班，工作中他勤勤恳恳、兢兢业业、任劳任怨。他服务态度端正，为人和善，对市民游客有求必应，遇到脾气急躁的客人他也不急不躁，耐心沟通，获得理解。与同事相处时，他处处为他人着想，乐于助人，获得了大家的一致赞许。 工作感言：少说空话，多做工作，扎扎实实，埋头苦干。 马金花：跑马岭景区动管部饲养主管 2019年，在公司领导的支持和同事们的配合下，马金花积极主动，做好猛兽区的后勤保障工作，她与部门其他同事一起，加固原羊驼圈及游禽湖围网，完成原驼的搬迁工作。在动物饲养的过程中，马金花认真观察动物情况，园区内的原驼、梅花鹿等动物有几次异常情况，她都能及时发现并采取措施，确保动物的健康。 马金花常年从事动物饲养工作，勤勤恳恳，任劳任怨，发挥党员的先锋模范作用。她主动承担7匹马的饲养工作，每天为马匹喂食160斤草，200斤水，并清理粪便5小车，长时间繁重的工作导致她左臂肌肉拉伤，她从不请假，都是贴上膏药，吃了止痛药，继续坚持工作。她踏实肯干的工作作风赢得了领导与同事的一致认可。 工作感言：把简单的事情做好就不简单。 朱美莲：跑马岭景区经营部主管 朱美莲诚实守信、爱岗敬业、无私奉献，在工作质量上，她勤奋工作、勇于创新、精益求精，高质量高标准地完成自己承担的各项工作任务，得到了领导和同事的认可；在日常工作中，作为经营部主管，她注重对部门员工进行岗位服务思想的宣传教育，提高各窗口服务人员的岗位业务技能，为游客提供更优质的服务；在平时的游客接待过程中，她面带笑容耐心交流，对游客的疑问给予细致的解答。朱美莲圆满完成全年工作任务，实现了零投诉的目标，工作上起到了示范带头作用。 随着景区旅游业态的不断充实，朱美莲与其他同事一起，积极调整和创新景区营销思路，通过自媒体以及各大驻济媒体，不断加大营销宣传力度，共发表景区踏青、赏花、运动等内容400余篇，起到良好的宣传效果，提升了景区知名度。同时，为景区拓宽线上销售渠道，与各大电商、省旅游摄影家协会、市摄影家协会等签订合作协议，为景区转型奠定基础。 工作感言：踏实做事，勇于承担，做一个勇敢的人，有坚定积极的人生态度！
