9月9日，济南文旅集团邀请市民观察团一行持续开展巡访活动，团长辛安带领观察团成员调研考察了舜耕国际会展中心、天下第一泉风景区、山东国际会展中心和济南市旅游服务中心。针对发现的问题，参照全国文明城市实地考察督查标准提出提升整改意见，相关景区、场馆及服务区主要负责人陪同巡察。
根据上周观察团的巡访意见，集团第一时间指挥调度，按照各类景区管理服务标准要求进行了改进、提升工作，为创建文明城市加分添彩。
本次巡访活动中，市民观察团针对各景区近期文明创城、管理提升的问题，紧盯关键环节，坚持重点检查与随机抽查相结合，对景区管理、环境、卫生、服务、导识、配套等情况进行了督查，并根据巡访情况有针对性的提出问题建议。
在舜耕国际会展中心，观察团一行检查场馆内部及周边环境，对相关公益标语展示及外围卫生、垃圾分类等问题提出了要求。在天下第一泉风景区，观察团一行先后检查了解放阁、黑虎泉船站、超然楼、大明湖景区、五龙潭公园、趵突泉公园，景区在大明湖南门、趵突泉南门等设置学雷锋志愿岗，为市民游客提供防蚊物品、应急药物、便民针线等得到了观察团的充分肯定，同时，超然楼公益标语完整到位、大明湖东门正能量景观绿化等设置也到了观察团的表扬。巡察中，辛安团长强调，作为济南首屈一指的景区，天下第一泉风景区需按照全国文明城市最高标准执行，随后，他对船站、景区游客服务中心、导游接待中心等提出整改意见。
在山东国际会展中心及济南市旅游服务中心，观察团一行对展馆内外及旅服中心多个出入口检查后发现，均存在核心价值观等公益宣传标语缺失、服务人员未佩戴绶带等问题，建议根据自身实际，在围栏、玻璃等显著位置张贴公益标语，并完善志愿服务。
经过两次巡防，观察团一行总体对集团各代管单位、子公司的创城准备工作表示肯定，督促相关景区对标先进、加快整改，确保万无一失。
对于市民观察团此次提出的意见、建议，集团高度重视，按照最严格标准及时处理、整改、提升，并邀请观察团成员持续关注、监督文旅集团各单位整改情况以及各项工作的开展。为助力创城工作顺利进行，济南文旅集团成立管理服务提升专班，设置整改组、巡查组、制度建设组和督察组，全力以赴提升管理质量和水平，为擦亮城市文化旅游窗口，提升泉城济南的城市底蕴和美誉度贡献文旅力量。
