3月17日，市委办公厅、市政府办公厅联合下发了《关于组织全市机关人员参与社区排查随访工作的紧急通知》后，济南文旅集团高度重视，立即反应，第一时间作出安排部署，在半天时间内迅速选派了13名同志组成志愿者服务队下沉到各个社区开展疫情防控帮扶工作。按照规定时间，3月18日一大早，13名同志到市中区、历城区13个社区报到，立即与各自服务社区对接，迅速到岗，目前已全面展开各项工作。
济南文旅集团特别策划《文旅抗疫日记》专题栏目，记录集团员工下沉一线参与抗疫的精彩故事和感动瞬间，让点点萤火，汇成人间星河，温暖千里绵延，护卫万家灯火。
抗疫一线党旗红，再次 “出征”当先锋
疫情就是命令，防控就是责任。面对我市当前严峻复杂的疫情防控形势，济南奥林匹克体育中心王斌同志积极响应市委市政府决策部署，按照集团统一安排，主动请缨、挺身而出，积极投身于市中区永长街社区疫情防控一线，用行动践行一名共产党员的使命和担当。
作为再次“出征”的人员，王斌同志对社区情况并不陌生。该社区地处市中心繁华地区，为开放式无物业管理、少数民族占85%的老旧小区，具有情况复杂、管理难度大的特点，面对困难，无论是核酸检测、划定密切接触者封控区、管控区采取医学隔离措施，还是环境消杀、信息筛查录入、政策宣传、来济人员电话随访排查、防疫及生活物资搬运等各项工作，都有王斌和社区工作人员一道恪尽职守、勇于担当、不畏辛劳忙碌的身影。
“您别着急，有什么需要？”“您好，我是疫情防控随访员，有什么问题我可以帮您？”“您是哪天做的核酸？”这些是王斌在下沉期间说得最多的话。遇到因为长时间隔离而带有情绪化的居民，他耐心解释，安抚情绪。问他每天累吗？他只是笑笑说：“疫情当下，哪里需要就冲向哪里，这是作为一名共产党员的本分。在社区工作的每一天，我每一天都过得特别充实、收获满满。与长期在社区工作的社工相比，我还是有很大差距。相信通过共同努力，终将取得抗击疫情的最终胜利。”
抗疫一线，新青年显力量
“作为一名刚刚从学校毕业踏入社会的新青年，当集团下发下沉社区通知后，我便积极响应报名参加了本次下沉社区工作。疫情当前，国家需要，我辈应当义不容辞。”济南奥林匹克体育中心的孙金龙说：“我认为下沉社区，是一件十分光荣的事情，对我而言印象最深的就是3月20日济南全民核酸演练工作了。”
孙金龙这次被安排到泺源街道青年西路社区，当天演练前，他一遍一遍地清点防疫物资，搭建临时检测点。演练当天，他负责的是登记信息工作，从凌晨5点一直到晚上11点，一刻不停歇。他说：“虽然很累，但是演练圆满成功，想到为济南防疫工作贡献了自己的一份力量，我感到很自豪，我想让大家都看到我们青年人的力量。”演练工作结束后，他就立即投入到其他工作中，每天对外地来济进行随访登记、询问姓名、身份证号码、电话、户籍地、现居住地、来济时间、来济方式、核酸检测时间……从早上7点一直到晚上11点已形成常态化工作。有时候晚上打电话会被居民抱怨，询问信息的时候会被当做诈骗电话，有时候会碰到态度恶劣等不配合工作情况，每一次他都积极解释、积极询问，努力做好此次工作，守好人民群众的安全防线。
虽然在防疫工作中身体劳累，但却越发精神，面对疫情，新青年会拿出精气神来，保持奋发状态，努力为济南的防疫事业贡献自己的青年一份力量！
严格防控，做好社区的“守门员”
“我作为下沉社区的其中一员，我的任务就是严格按照疫情防控要求认真做好每项工作，当好社区的‘守门员’。”来自山东会展集团的杨光说。这是他第一次下沉社区，社区工作和平时的工作内容差距很大，一开始没有头绪，但是他明白必须尽快适应，迅速上手，不断地向社区人员学习、请教，快速进入到了工作状态。核查社区出入人员、车辆的每条信息，核酸检测登记、维持秩序，打电话排查密接人员等。对出门不戴口罩、不配合出示健康码行程码的群众，坚决进行劝阻、耐心劝说，守好疫情防控的第一道防线。他说，现在各项工作进展都很顺利，也感到了很大的成就感，会继续配合好社区的安排，加强社区各项防控措施的落实，筑起疫情 “防护门”。
巾帼“她”力量，最美“巾帼红”
作为下沉社区服务唯一一名女同志，在接到通知后，来自文旅控股的孙瑞第一时间报名，向集团表达了强烈的服务意愿。孙瑞说，本次下沉北全福社区，协助全民开展核酸检测工作，在了解社区具体情况后得知，此次北全福社区核酸检测对象包含周边建筑施工人员、附近公司人员、以及小区居民等，人员情况较为复杂。由于初次接触此类工作，经验不足，多亏社区居委会工作人员的耐心指导才能更快地熟悉起来，以便尽快投入到工作之中。此次工作，主要负责帮助百姓进行核酸登记与检查防疫信息、劝诫未戴口罩人员做好防护工作、针对不理解、情绪不满的部分群众，进行耐心解释，争取得到大家的理解与支持。
此次下沉社区，同样得到了各方面的支持与帮助，感受到了来自各方的温暖。她说：“集团对我们非常关心，为我们提供了口罩消毒湿巾等防护用品，社区居委会也准备了相关的防护用品确保工作人员的安全。虽然工作条件艰辛，遇到了很多问题，但是最终我们克服了困难，得到了群众的理解与支持，收获很大，感触颇多，志愿者虽然不是冲锋在第一线的工作人员，但在疫情防控中起到了至关重要的作用，想到能为打赢疫情防疫战贡献自己的一份力量，非常荣幸，也非常有意义。”
疫情排查随访工作是疫情防控最基础、最重要的环节，涉及人员多，工作零碎繁琐。同志们到岗后，克服时间紧、任务重、要求高等困难，主动认领任务，熟悉工作流程，迅速投入到紧张的排查随访工作中。疫情面前，他们逆向而行，以扎实的工作、无私奉献的精神守好疫情防控的第一道防线，以实际行动践行了济南文旅的责任担当和战胜疫情的决心。
集团将全面做好志愿服务队保障工作，为下沉人员提供坚实后盾力量。集团全体干部职工要以抗疫志愿者为榜样，大力弘扬“活力文旅”精神，充分展现战疫必胜的信念和勇于担当的良好形象，积极为全市疫情防控工作作出贡献。
