3月17日，市委办公厅、市政府办公厅联合下发了《关于组织全市机关人员参与社区排查随访工作的紧急通知》后，济南文旅集团高度重视，立即反应，第一时间作出安排部署，在半天时间内迅速选派了13名同志组成志愿者服务队下沉到各个社区开展疫情防控帮扶工作。按照规定时间，3月18日一大早，13名同志到市中区、历城区13个社区报到，立即与各自服务社区对接，迅速到岗，目前已全面展开各项工作。
济南文旅集团特别策划《文旅抗疫日记》专题栏目，记录集团员工下沉一线参与抗疫的精彩故事和感动瞬间，让点点萤火，汇成人间星河，温暖千里绵延，护卫万家灯火。
最年轻的“老人”
郭子琨是此次下沉社区中年纪最小的一位，却也是一位“老人”。早在2020年疫情刚刚爆发的时候，郭子琨就作为第一批抗疫人员下沉到了社区，这一次，他再次下沉到社区进行服务，在熟悉了社区的基本情况以后，立即投入到了岗位中。郭子琨主动自觉服从社区统筹调配和统一管理，积极协助社区开展疫情防控工作，打电话对常住人口和是否有外地返回人员进行仔细摸排，对社区体温监测情况认真登记，主动耐心引导小区来往人员。
在小区日常核酸检测现场，郭子琨一刻不停地配合社区工作人员进行秩序维护，一会提醒居民注意保持安全距离，一会又去协助居民进行扫码登记、帮助医护人员消毒，有效地保障了核酸检测工作的有序进行。
最美的伤痕，最美的人
文旅控股的袁方正是本次下沉洪苑社区的一名志愿者，他的工作就是协助社区人员开展核酸检测。在了解社区具体情况后得知，核酸检测对象主要为附近公司人员以及小区居民等。这部分人群的人口密度大且年龄较大，所以有效地组织居民提前扫码预约成为提高效率的关键。
在全民核酸期间，袁方正除了负责组织核酸检测以外，还要帮助采样的社区医务工作者进行手消，这也是他印象最深刻的一件工作。“每采样一次，我就需要给他们的手部喷洒酒精进行消毒，一天下来，光我们这一个检测点就要进行850次采样，所以至少就要帮助医务工作者进行850次手消。三月阴雨绵绵，正好赶上降温，本来他们的手长期在户外已经冻的没有知觉了，还要再用酒精消毒，很多医务工作者最后连防护服也脱不下来，可想而知他们的手有多难受。他们一站就是一天，只保持固定的核酸采样的动作，面罩上的哈气也非常影响视线，但是他们没有一句怨言，很多医务工作者也才只是二十多岁的小姑娘，手被冻的发紫，额头也有面罩深深地勒痕。但是我们都知道，他们就是最美的人。我作为一名志愿者，能有机会帮助他们分担一些，真的，我很高兴！”袁方正激动的说。
疫情排查随访工作是疫情防控最基础、最重要的环节，涉及人员多，工作零碎繁琐。同志们到岗后，克服时间紧、任务重、要求高等困难，主动认领任务，熟悉工作流程，迅速投入到紧张的排查随访工作中。疫情面前，他们逆向而行，以扎实的工作、无私奉献的精神守好疫情防控的第一道防线，以实际行动践行了济南文旅的责任担当和战胜疫情的决心。
集团将全面做好志愿服务队保障工作，为下沉人员提供坚实后盾力量。集团全体干部职工要以抗疫志愿者为榜样，大力弘扬“活力文旅”精神，充分展现战疫必胜的信念和勇于担当的良好形象，积极为全市疫情防控工作作出贡献。
