近日，共青团济南市委下发《关于命名2020—2021年度济南市青年文明号的决定》，济南文旅集团旅游开发有限公司明湖秀班组和济南野生动物世界有限公司乘车游览区饲养班组荣获2020-2021年度“济南市青年文明号”荣誉称号。
自泉城夜宴项目建成以来，济南文旅集团旅游开发有限公司明湖秀班组多次接待了国内外及社会各界考察团体，得到了国内外高度评价。该班组成功接待了2018年济南市儒商大会、2019年4月新华社百人摄影团，2019年8月参与第一届山东精品旅游交易会，并于2019年8月获得“中国黄河演绎奖”。2020年联合省卫健委开展抗疫医护人员专场以及疾控人员专场，在同年承接了旅发大会嘉宾接待任务，济南文旅集团旅游开发有限公司明湖秀班组的优质服务得到了社会各界的广泛认同和赞赏。
济南野生动物世界有限公司乘车游览区饲养班组自成立以来，始终以亲情服务为宗旨，不断加强服务礼仪的学习培训，以服务意识、服务标准、培训学习、监督激励四个环节为中心开展服务提升工作，使员工的服务做到热情、规范、独具特色。饲养员在做好动物饲喂工作的同时，挖掘动物行为展示亮点，通过诙谐幽默的语言为游客提供讲解服务、安全提示和游览引导，做到了人人都是讲解员、人人都是保洁员、人人都是引导员、人人都是安全员，为游客提供优质的游园体验，取得了较好的口碑效益。
在今后的工作中，集团团委和各基层团组织将带领各级各类青年文明号集体和创建集体发扬“敬业、协作、创优、奉献”的精神，在文旅集团的各个窗口岗位、一线单位、服务平台开展有形有效的创建活动，打造一批工作业绩突出、业务能力精湛、工作作风过硬、社会评价优良的优秀青年集体。集团各级团组织将进一步突出创建导向、加强过程管理、规范创建标准，努力使青年文明号活动成为更加具有推动行业发展的排头兵，在为党育人、服务大局中更好地发挥作用。
