首道门票免费、趵突泉花灯会回归、景区单日十万人预约……春节假期未到，济南春节假日文旅的热度却已经传递出来。济南文旅集团旗下各景区场馆在推出形式多样的假期活动的同时，也做好各项应急预案，确保假期景区平稳有序运行。
落实免票惠民政策
多措并举应对客流高峰
距离除夕还有一天，许多人已经奔赴在回家团圆的路上，而对于济南野生动物世界的工作人员来说，此刻还有很多工作要做。
1月12日，济南市决定全市11家收取门票的国有A级景区首道门票免费，免费时间自2023年1月21日起至2023年2月19日止，济南野生动物世界正是其中之一。
景区工作人员介绍，消息发布后，景区官方后台便不断有市民游客询问预约细则，免费预约通道开启后，预约热情同样火爆，仅用20小时，景区游客预约量就已将近十万人。
门票免费的惠民政策要落实好，服务和接待质量不能因此而打折扣。针对春节期间大客流考验，济南野生动物世界相应投入最大力量，届时景区正门、西门、自驾游入口三大入园通道同时开放，为游客提供更加快捷的入园通道，以及更加舒适的游园路线。
另外，据工作人员介绍，为全力保障游客人身安全，景区还制定了相应的应急预案，并开展应急训练，提高应对突发公共安全事件处置保障能力，为游客保驾护航，同时景区还在各个场馆出入口、各路口交叉点均设有安全图牌，时刻提醒游客安全游园。
天下第一泉风景区历来是济南假日旅游目的地，随着花灯会的举行以及免费政策的推出，景区也有望迎来新的游客高峰。
为了迎接游客高峰，天下第一泉风景区工作人员介绍，假期期间，为提高游客入园效率，景区全员上岗，办公室人员也将充实到一线检票岗，开足检票通道，引导游客验码，有序入园、快速入园，避免门口拥堵。
为了保障游客安全，天下第一泉景区已制定安保方案和应急预案，开展相关培训和演练，及时检修园区内的基础设施，排查安全隐患。重点部位增派工作人员疏导客流，设置伸缩护栏、铁马、水马，人员高峰时刻实行区域性单向循环，避免人员拥堵。确保假期间园区平稳有序运行，为游客提供欢乐、祥和的游园环境。
春节假期，济南奥体中心室外健身广场、健身步道，室外羽毛球、乒乓球、气排球全天开放；室外篮球、笼式足球及体育场中心场地塑胶跑道按照正常时间开放。假期来临前，济南文旅产业运营有限公司也对园区进行了“地毯式”安全隐患排查工作，并针对性开展应急处置保障演练，做好应对各种突发情况的充足准备，确保处置速度和效果。
强化内功提质增效
确保景区服务质量不打折
趵突泉迎春花灯会阔别三年回归。消息一经发布，便引得广泛关注，这也是许多市民游客计划中不可错过的新春活动。
57组花灯点亮，华彩尽现，营造出灯会流光溢彩、美轮美奂的节日氛围。与往届相比，本届花灯会由来自“花灯之乡”四川自贡的团队制作，工艺精良、制作精细，灯组秉持着匠心传承的原则，突出新年新气象，展现景区新面貌。本届趵突泉迎春花灯会的举办时间为1月22日（正月初一）至2月6日（正月十六），为期16天，将陪伴市民游客度过整个新春佳节。
不只是在天下第一泉风景区，在确保守住守稳安全防线的同时，济南文旅集团旗下其他景区也提早谋划，推出了以“惠享济南文旅 畅游泉城新春”为主题的新春系列活动。
济南文旅集团所属旅游开发公司在基本航线基础上，推出新春赏花灯专线、观鸟专线，包括超然楼码头、老湖区、小东湖等，为游客提供更多选择。还有“新春明湖连连看”产品，以观光游览车为动线，联动景区内铁公祠、北极阁、南丰祠、老舍纪念馆、感应泉等游玩项目。
在冬季人气颇高的冰雪项目上，位于南部山区的跑马岭•齐鲁雪乡景区通过雪雕艺术展、雪乡美食节、趣味冰雪运动等形式，开展盛大的齐鲁雪乡文化节。景区内的冰雪造型、冰雪童话城堡、雪地卡通造型、冰雪滑梯等雪地场景，让游客不用远赴东北、边疆，就能感受到精美的雪雕艺术。
多重因素激励下，春节假期，济南有望迎来文旅消费的高峰，济南文旅集团将充分利用自身优势资源，推出形式多样的假期活动，助力营造热烈的节日气氛，不断丰富市民及游客的文化体验，让广大市民游客在春节期间领略泉城文化魅力。与此同时，不断提升服务水平、提高服务质量，以游客需求为导向，着力促进景区基础服务设施及软件服务质量提升，确保为广大市民游客提供最优质舒心的游园体验。
景区人气高涨
倡导“先预约 再出行”
1月19日晚，济南野生动物世界发布公告：自预约通道开放以来，2023年1月21日至2023年1月27日（除夕至正月初六）均已达到预约人数上限，游客可选择其他日期进行预约。
家住天桥区的陈先生是未能如愿预约成功的失落者之一，因为“手慢”，19日上午打算预约的时候，就已经发现预约名额已满，春节假期去济野游玩的计划只能作罢。“太火爆了，本来还想带着孩子去看看，没预约上也没辙了，看看其他时间再说吧，毕竟免费一个月呢，也没必要非得扎堆春节去。”陈先生说。
疫情以来，文化旅游是受到冲击最严重的行业之一。作为人民群众美好生活的“刚需”，文化和旅游消费需求亟待释放。
有业内人士提醒，在门票免费的惠民政策下，“先预约、再出行”需要社会形成共识。
为进一步优化游览环境，提高游园舒适度，防止游客聚集发生安全问题，天下第一泉风景区按照“限量、预约、错峰”要求，采取预约入园形式，工作人员提醒，市民游客可关注“天下第一泉”微信公众号或登录“天下第一泉风景区”支付宝小程序、携程APP，进入购票菜单，选择“趵突泉免费预约票”进行预约。
面对春节期间各景区、场馆游客量大幅增加的情况，济南文旅集团旗下各景区将结合各园区最大承载量，提前做好基础设施维护，合理运用智能化系统，优化网上购票、入园预约、客流实时监控、园区导视规划等管理措施，合理做好游客导流工作，切实维护好节日期间游客出行安全，全力保障广大市民游客生命健康安全，坚决守住守稳安全防线。也希望市民游客出行前，及时关注景区流量信息，合理规划旅游线路和时间，错峰出行，入园前先预约，做好个人防护，做到安全文明出游。
